常用功能

提问、上传资料或查询时，相关问题、会话内容、资料和查询结果可能发送给管理员配置的模型服务。请只使用本单位允许提交给该服务的数据，不提供密码或 API Key。

1. 查询和分析数据

直接描述问题，例如：

找出昨天平均温度最高的 5 台设备，说明统计时间和温度单位。

查看结果时注意时间范围、对象和单位。出现“结果已截断”，说明页面只展示了一部分；需要完整统计时，让助手先汇总，再回答：

请统计全部符合条件的数据，不要只根据当前展示的几行得出结论。

2. 生成图表

在得到查询结果后继续说：

把这些设备的平均温度画成柱状图。

或：

查询这台设备昨天每小时的平均温度，画成折线图。

回答中会显示图表卡片。核对图表的时间范围、横纵轴和单位。

3. 生成报告

先完成所需查询，再提出：

根据本次已经查到的数据生成运维日报，包含统计范围、主要指标、异常情况和建议；没有数据支持的项目请标为待确认。

获取报告：在交付物卡片中点击「复制 Markdown」或「下载 .md」。Markdown 是一种文本格式，也可以用文本编辑器打开。

使用前核对：检查报告结论与实际查询结果是否一致。

4. 按知识库中的规范回答

知识库是管理员上传的操作规范、说明文档等资料。你可以说：

按设备操作规范解释温度超限后的检查步骤，注明文档名称和章节。

查看出处：回答应附文档名、页码或章节。需要更多上下文时，可以继续说“请查看这段内容前后的说明，再解释”。平台由管理员将对话引擎配置为按问题自动检索时，每轮会先自动检索一次知识库，命中的出处显示在过程信息的「知识库检索」里；管理员也可关闭这项自动检索，此时按需在问题中点名知识库。

找不到资料时：

1. 尝试文档中的完整关键词；英文尽量使用完整词，例如 temperature，缩写 temp 不一定能命中。带下划线的名字会拆开检索，例如搜 iot 也能命中 demo_iot。

2. 仍找不到时，联系管理员检查文档状态和助手的知识库设置。

5. 导出查询结果

1. 查询后继续说“把这些结果导出成 CSV”。导出是只读操作，不需要审批。

2. 在下载卡片中核对文件名、行数、大小和列信息，再下载文件。

导出限制：单个文件默认最多 10 万行、50 MB；超出时只保留前面的内容并标记“已截断”。以 =、+、-、@ 开头的文字（纯数字除外）会自动在前面补一个单引号，避免在表格软件中被当作公式执行。

访问与清理：文件只有当前会话用户可以下载，会话彻底删除时一并清理。

6. 查看数据库状态

可以提问“数据库现在状态怎么样”或“哪个节点有问题”。助手会检查连接、版本、激活、节点、分区、同步任务、正在执行的查询、系统变量和磁盘等状态，并逐项给出结果。这是只读检查，不需要审批。

7. 预测

开始前确认

• 已配置 Timecho AI 密钥，并为当前智能体启用预测工具；未配置时请联系平台管理员。

• 使用单条时间序列；多台设备的数据应先按设备筛选。

• 数据按时间升序、大致等间隔，且至少有 16 行。

• 默认最多发送最后 2000 行，预测步数为 1～720。

发起预测

1. 提问，例如“预测某台设备接下来一小时的温度”。

2. 核对审批卡中的列、行数和目标服务，确认后批准。

3. 查看预测值表格和“历史 + 预测”曲线。

数据发送与审批：预测会把查询得到的时间列和目标列发送到配置的 Timecho AI 服务，因此即使是只读查询，也会先显示审批卡；每次发送会记录到审计中心的“数据出域”。勾选「本会话内同类操作自动放行」后，同一会话的后续预测可不再逐次弹卡。

8. 使用文档和扫描件

上传并提问

1. 在输入框下方点击「文档」，或直接把文件拖入输入框。

2. 等待上传与解析完成，检查附件条上的文件名、字数和页数。

3. 输入需求，例如“总结这份说明中的日常检查步骤，并注明页码”，再发送。

4. 核对回答的文档名称和页码；长文档可要求助手继续读取后续部分。

未发送的附件可以点 × 移除；切换会话时，未发送的附件会被丢弃。

文件格式与限制

项目	默认要求
文件格式	PDF、Word（.docx）、TXT、Markdown、CSV；旧版 Word .doc 需先另存为 .docx
单文件大小	不超过 20 MB
数量	一条消息最多带 5 个文档，同一会话最多保留 20 个
文档文字	每个文档最多保留 50 万字，超出部分截断并标明
总上传大小	还受总请求大小限制；失败时分批或拆分后再试

CSV 入库说明：对话里上传 CSV 用于读取和分析文件，不等于将数据写入数据库。需要批量入库时，先由数据库管理员确认导入方案；需要进一步操作支持时，请联系天谋团队。

扫描件如何处理

• 模型要求：没有文字层的 PDF 需要支持读图的会话模型逐页识别。不支持时，选择支持读图的模型新建会话，再上传。

• 等待识别：附件条显示「读图识别中」时，等完成后再发送。

• 页数与用量：默认最多识别前 20 页，超出部分不会自动读取；每页识别会消耗模型用量。

• 识别中断：服务重启中断识别时，需要重新上传。

• 混合 PDF：文字与扫描页混合的文件可能漏掉扫描页内容，请将需要识别的扫描页单独整理后上传。

9. 使用工作区

可以说“把本次巡检 SQL 保存为工作区中的巡检.sql”，再继续说“把巡检.sql 改成按小时统计”。

在对话页右侧「工作区」查看文件列表，点击「查看」可阅读内容、复制或下载，点击「删除」可清理不再需要的文件。

保存后不会自动执行：工作区只保存文本，保存脚本不代表脚本已运行。

• 访问与清理：文件只有本人可见，会话彻底删除时一并清理。

• 容量限制：单个文件默认不超过 512 KB，每个会话最多 100 个文件、合计 5 MB。

• 空间不足：先下载需要保留的文件，再删除旧文件。

10. 使用图片

可以将图片粘贴或拖入输入框，请助手识别。所选模型必须支持读图，不支持时按界面提示切换。

上传前去掉密码、客户身份信息和其他敏感内容。 图片只对上传者可见；会话彻底删除时，图片也会一并清理。仍不要上传不应提交给模型服务的高敏感图片。

11. 保存偏好

在「记忆」中添加个人偏好，例如“默认按北京时间解释日期”，也可以从会话提取记忆。记忆用于后续回答，发现内容错误或过时时应及时修改。

不要在记忆中保存密码、API Key 或其他秘密。

12. 管理会话和停止回答

你想做什么	怎么操作
继续讨论	打开原会话，继续提问
修改标题	在「会话管理」重命名
对话太长	在「会话管理」生成摘要，或新建会话
停止本轮	点击「停止生成」
删除历史	在「会话管理」删除；重要报告先下载

继续或停止回答：关闭或刷新页面不会自动停止回答，重新打开后可以继续查看。会话较长时，系统可能在新一轮开始前自动压缩较早内容，最近几轮会保留原文。

删除后会发生什么：

• 会话先进入回收站，默认保留 30 天；保留期间可以恢复或彻底删除。

• 到期后会连同消息、图片、文档、工作区文件和导出文件一起清理。

• 审批、审计和用量记录不会随会话删除。

注意：删除会话或停止回答不会撤销已经提交的数据库操作。

13. 查看用量

在「用量统计」查看自己的使用情况和当日预算。“token”是模型用量的计数单位。

预算用完：联系管理员调整，或等次日恢复。

费用口径：标为“估算”的部分不是供应商的准确计费数据；预算也不是严格费用封顶。